Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoima-asetelma Kaikenlaisille Käyttäjille
• Bonusjärjestely ja Kampanjat
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Pelilupa ja Turvallisuus
• Asiakasavun Periaatteet

Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Asiakkaille

Me olemme luoneet peliympäristömme tuottamaan lähes 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä sisältävät kaikki yleisimmät kasinopelien kategoriat. siirry sivustolle tarjoaa asiakkailleen pääsyn pelitoimialan parhaiden pelitoimittajien tuotteisiin, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.

Kolikkopeliautomaa muodostavat merkittävimmän osan pelikirjastostamme, ja olemme huolella organisoineet kokoelman kätevästi läpikäytäviksi kategorioihin teeman, volatiliteetin ja ominaisuuksien pohjalta. Progressive jackpot -pelit tuottavat mahdollisuuden suuriin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut maailmanennätyksen maksaessaan huikeimman online-kasinovoiton kautta historian – valtavat 18,9 miljoonaa € v 2018.

Livekasino-osaston Laadukkuus

Livekasino-osastomme pyörii kautta 24/7 monien koulutettujen krupieerien johdolla. Esitämme klassisia pöytäpelejä kuten esimerkiksi rulettia, blackjack-peliä, baccarat-peliä ja pokeria lukuisissa erilaisissa muodoissa. VIP-pöydät ovat korkeampien panostusten asiakkaita, kun taas uusille pelaajille optimoidut pöydät puolestaan sallivat pienemmillä panoksilla pelimahdollisuuden.

Pelityyppi
Pelikokoelman laajuus
Parhaat kehittäjät
Minimipanostus

Slotit	2400+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	0,10 €
Livekasino-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	0,50 €
Perinteiset pöytäpelit	350+	Play’n GO, Red Tiger	0,20 €
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	0,25 €
Pokerikoneet	45+	NetEnt, Microgaming	0,10 €

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Olemme luoneet kattavan bonustoiminnan, joka järjestelmä kannustaa asiakkaita kaikissa tilassa. Tervetuliaisbonuksemme jakaantuu neljälle ensimmäiseen talletussuoritukseen, tarjoten yhteismäärältään peräti 1000 euron bonuksen ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä erikseen määritetyissä pelitarjoamissa.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme muodostuu kuudesta portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin järjestysaste avautuu uudenlaisia bonusetuja, esimerkiksi nopeampia nostotapahtumia, omistetun tukihenkilön, suurempia nostorajoja ja erityisiä bonuksia. Kerrytät lojaliteettipisteitä joka ikisestä panostetusta €:sta, ja kaikki pistekertymät voi muuttaa bonusrahaksi.

• Jokaviikoisen reload-bonukset: Joka viikko erikseen esitämme talletusbonuksen, mikä vaihtelee 25-75 % rajoissa sen mukaan VIP-tasostasi
• Cashback-ohjelma: Lunasta osuus häviöistäsi takaisin kukin viikko erikseen, cashback-prosentti nousee VIP-tasojen mukaisesti
• Pelikisailut ja kamppailut: Jokakuukautiset slot-turnaukset voittosummilla peräti 50 000 €
• Syntäribonukset: Erityinen tarjous syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaispyöräytyksiä tai bonusrahaa

Maksutavat ja Nostot

Tuemme laajaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, jotta jokainen asiakas löytää itselleen parhaiten sopivan ratkaisun. Rahasiirrtojen tekeminen prosessoidaan välittömästi, ja kotiutukset aiomme prosessoimaan äärimmäisen ripeästi periaatteemme mukaan.

Maksuvaihtoehto
Talletus-kesto
Kotiutusjakso
Min. Talletus
Max. Nosto/viikko

Visa/Mastercard	Heti	1-3 arkipäivää	10 €	5000 €
Trustly	Samantien	0-24 h	10 €	10000 €
Skrill/Neteller	Heti	0-12 h	10 €	10000 €
MuchBetter	Samantien	0-24 tuntivälillä	10 €	5000 €
Kryptovaluutat	15-30 min	1-2 h	20 €	15000 €

Jokainen rahansiirrot varjellaan SSL-salauksella, ja ne prosessoidaan turvallisten maksupalveluntarjoajien avulla. Emme toimi ja peri maksuja talletuksista tai nostotapahtumista, vaan maksupalveluoperaattori toisinaan voi periä omakseen kulumaksujaan.

Pelilisenssi ja Tietoturva

Toimintamme nojaa Curacaon-saariston hallituksen vahvistamaan lisenssikoodiin 8048/JAZ, mikä määrää meidät noudatettavaksi korkeita vastuullisen pelaamisympäristön ja asiakkaiden suojelun standardeja. Kaikki yhtäläisesti henkilödata prosessoidaan GDPR-asetuksen mukaan, ja arkistoimme datan koodattuna turvallisilla tietopalvelimilla.

Vastuuntuntoinen Pelaamiskäyttäytyminen

Esitämme työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, mukaanlukien talletuslimitat, tappiolimitat, sessiokellot ja itsesulkumahdollisuudet. Pystyt laittamaan päivä-tason, viikoittaisia tai kuukausittaisia limittejä, mitkä estävät liian pitkän pelaamisen. Yhteistyökumppanuudella organisaatioiden mukaanlukien Peluuri yhdessä tuotamme avustusta peliriippuvaisten tukemiseen.

• Talletusrajojen asettaminen: Kontrolloi talletussummiasi päiväkohtais-, viikoittais- tai kuukausitasolla
• Todellisuustarkistukset: Itsestään tulevat viestit pelitunneista ja häviöistä säännöllisesti
• Jäähdyttelypaussi: Tilapäinen pelitauko pelitoiminnoista 24 h välillä puolen vuoden kuukausikauteen
• Permanentti itsesulku: Vaihtoehto estää tili pysyvästi vastuullisen pelikohtaamisen tuella

Asiakaspalvelumme Toimintafilosofia

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomeksi ympäri päivän ja yön live-chatin, sähköpostiyhteydenoton ja puhelinlinjan avulla. Normaali vasteinnokkuusaikamme live-chatissa on alle puolentoista 2 min, ja sähköpostiyhteydenottoon vastaamme tavallisesti neljän kokonaisen h sisällä.

Ammattilaisemme on harjaannutettu selvittämään tekniikka- kysymyksiä, tilitiedusteluja, transaktioihin assosioituvia kysymyksiä ja pelimääräyksiin liittyviä kysymyssettejä. Useasti kysytyt kyselyt -osiomme kattaa yleisimmät teemat ja esittää pikaiset ratkaisut moniin tiedusteluihin.

Jatkuva kehitysprojektimme tähtää aiempaa parempaan pelaamiselämykseen, ja otamme vastaan mielellämme huomioon mielipiteitä pelaajiltamme. Pelialustamme on optimoitu operoimaan häiriöttä yhtälailla työpöytäkoneilla että mobiililaitteilla, mahdollistaen laadukkaan pelielämyksen ajankohdasta ja paikasta riippumattomasti.