Spisz treści

• Innowacyjna system gier i technika
• Zabezpieczenia i kompletne zezwolenia
• Możliwe metody wpłat
• Program lojalnościowy i benefity
• Fachowa pomoc użytkownika

Zaawansowana system gier oraz infrastruktura

Oferowana strona była opracowana ze myślą względu na dostarczeniu unikalnej rozrywki hazardowej. oficjalna strona oferuje więcej niż 3500 tytułów pochodzących od znanych dostawców oprogramowania, w ramach następujących NetEnt, Microgaming, Pragmatyczny Play oraz Evolution Gaming. Wszystkie gra przechodzi rygorystyczne sprawdzanie wykonywane przez niezależne jednostkę iTech Labs, co zapewnia rzetelność i losowość wyników.

Struktura systemowa oferowanej infrastruktury została oparta się o standardzie szyfrowania SSL na poziomie 256-bit, analogicznym z tym wykorzystywanym przez instytucje kredytowe. Partnerujemy wraz z najlepszymi producentami rozgrywek w formacie żywo, które przesyłają rozgrywkę o standardzie Full HD z centrów zlokalizowanych w mieście Rydze, Bukareszcie a także z maltańskich studiów. System liczb randomowych (RNG) wykorzystywany podczas automatach uzyskał zatwierdzenie w zgodności w oparciu o wymogami ISO/IEC 17025.

Ochrona i kompleksowe certyfikacja

Działamy w ramach zgodzie z zezwolenia hazardowej wystawionej poprzez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która postrzegana zostało za jedną z najbardziej surowych jednostek kontrolnych działających w branży iGaming. Jesteśmy objęci systematycznym audytom co kwartał przeprowadzanym za sprawą zewnętrznych audytorów, które to osoby oceniają naszych procedury odpowiedzialnej gry a także mechanizmy ochrony przed piorącym środków.

Wszystkie informacje prywatne graczy przechowywane znajdują się poprzez systemach znajdujących się na terenie Unii UE, zgodnie ze regulacjami RODO. Implementujemy zaawansowane rozwiązania identyfikacji oszustw oparte na artificial inteligencję, które to analizują modele zachowań na przestrzeni czasie bieżącym. Partnerujemy wraz z fundacjami takimi w rodzaju GamCare i BeGambleAware, zapewniając narzędzia do wykluczenia oraz ograniczeń środków.

Podstawowe atesty i najważniejsze normy

• Certyfikacja eCOGRA – atestacja sprawiedliwych zasad oraz terminowych transferów środków
• Spełnienie wymogów z PCI DSS Level 1 – najwyższy standard bezpieczeństwa realizacji płatności za pomocą kart
• Audyt iTech Labs – zewnętrzne kontrola generatorów cyfr losowych
• Seal of Approval GamCare – certyfikat bezpiecznego gry
• ISO 27001 – międzynarodowy wymóg nadzorowania bezpieczeństwem treści

Oferowane metody płatności

Nasza platforma współpracuje działa z aż 45 różnymi metodami wpłat, gwarantując maksymalną swobodę dla użytkowników pochodzących z różnych krajów. Operacje realizowane są poprzez renomowane systemy transakcyjne, wraz z następujących Trustly, Skrill i Neteller, które gwarantują instant dodanie środków do profilu użytkownika.

Sposób transakcji
Okres wpłaty
Czas transferu
Dolna kwota
Górna suma

Karta kredytowa/debetowa	Błyskawicznie	trzy do pięciu dni pracy	20 PLN	50,000 PLN
Transfer przez bank	od 1 do 3 dni pracy	3-7 dni pracy	50 PLN	100,000 PLN
Portfel wirtualne	Instant	Maksymalnie 24 godzin	20 PLN	75,000 PLN
Kryptowaluty	15-30 minuty	Do 2 h	100 PLN	Brak limitu
Blik	Natychmiast	1-2 dni robocze	20 PLN	10,000 PLN

System VIP i dodatkowe przywileje

Vipluck Casino wyróżnia stało się wielopoziomowym schematem VIP, które to honoruje aktywność graczy za pomocą mechanizm pkt VIP. Dla wszystkie postawione 10 EUR euro użytkownicy zyskują punkty, które to można zamienić dla nagrody gotówkowe, darmowe spiny albo wyjątkowe prezenty fizyczne.

Poziomy systemu lojalnościowego

• Brązowa ranga – podstawowe przywileje, cash back 5%, osobisty menedżer klienta
• Silver ranga – wyższy cashback aż do 8%, szybsze transfery, dostęp na unikalnych turniejów
• Złota ranga – cash back 12%, dedykowany asystent VIP, ograniczone edycje premii
• Platynowy ranga – szczytowy zwrot środków 15%, zaproszenia na wydarzenie VIP, spersonalizowane promocje
• Diamentowa ranga – indywidualne warunki współpracy, luksusowe upominki, prawo na prywatnych eventów

Fachowa obsługa użytkownika

Ekipa pomocy graczy jest dostępny do usługach użytkowników przez pełną dobę, wszystkie dnia każdego tydzień. Oferujemy rozmowę obejmującą 24 różnych językach za pomocą czat live na żywo, e-mail a także dedykowaną hotline telefoniczną. Średni okres reakcji poprzez chacie znajduje się na poziomie pod 90 sekund, które to atestuje otrzymana certyfikacja ISO 18295-1 w zakresie poziomu pomocy użytkownika.

Oferowany zespół pomocy uczestniczył w specjalistyczne szkolenia z dziedziny bezpiecznej gry oraz procedur sprawdzania identyfikacji kompatibilnych z przepisami AML. Wykorzystujemy nowoczesny rozwiązanie zgłoszeń, który priorytetyzuje pytania według skali konieczności, obiecując, że każde zapytanie ma adekwatną obsługę podczas optymalnym terminie.